Ihr Kundenservice — 24/7 intelligent automatisiert
Plug & Play KI-Chatbot, der Kundenanfragen automatisch beantwortet, Tickets erstellt und an Agenten übergibt. 50+ Sprachen, DSGVO-konform, Made in Germany.
Unsere Partner & Technologie
Meta
Official Partner
Twilio
Official Partner
WhatsApp Business
API Integration
OpenAI
KI-Technologie
Vercel
Hosting Platform
Next.js
Web-Framework
AWS Frankfurt
eu-central-1
DSGVO-konform
Made in Germany
Entwickelt & gehostet in DE
Claude
KI-Assistent
EU-Server
Hosting in der EU
Meta
Official Partner
Twilio
Official Partner
WhatsApp Business
API Integration
OpenAI
KI-Technologie
Vercel
Hosting Platform
Next.js
Web-Framework
AWS Frankfurt
eu-central-1
DSGVO-konform
Made in Germany
Entwickelt & gehostet in DE
Claude
KI-Assistent
EU-Server
Hosting in der EU
Das Problem
Manueller Kundenservice skaliert nicht
Steigende Anfragevolumen, Fachkräftemangel und wachsende Kundenerwartungen überfordern klassische Support-Teams. Die Folge: lange Wartezeiten, unzufriedene Kunden und hohe Kosten.
Funktionen
Alles, was Ihr Kundenservice braucht
Von automatischen Antworten bis zur nahtlosen Agenten-Übergabe — unser KI-Chatbot deckt den gesamten Support-Workflow ab.
KI-Chatbot-Widget
Plug & Play KI-Chatbot für Ihre Website. Beantwortet Kundenanfragen automatisch, 24/7 verfügbar und in wenigen Minuten integriert.
KI-Wissensdatenbank
Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Ihrem Firmenwissen. Automatische Antworten aus FAQs, Dokumenten und Helpdesk-Artikeln — immer aktuell und präzise.
Automatische Ticket-Erstellung
Der Chatbot erstellt automatisch Support-Tickets aus Kundenanfragen. Kategorisierung, Priorisierung und Zuweisung — ohne manuellen Aufwand.
Live-Chat-Übergabe
Nahtlose Übergabe vom KI-Chatbot an echte Agenten bei komplexen Anfragen. Mit vollständigem Gesprächskontext für schnellere Lösungen.
Mehrsprachiger Support
Automatischer Kundenservice in über 50 Sprachen. Kunden werden in ihrer Muttersprache betreut — ohne mehrsprachiges Team.
Analytics & Reporting
Echtzeit-Dashboard mit Conversation-Metriken, Lösungsraten, Kundenzufriedenheit und Trendanalysen. Datenbasierte Optimierung Ihres Kundenservice.
FAQ-Automatisierung
Automatische Beantwortung häufig gestellter Fragen durch KI. Entlastet Ihr Support-Team und gibt Kunden sofort die richtige Antwort.
Bestellstatus-Bot
Kunden erhalten automatisch Auskunft über ihren Bestellstatus. Echtzeit-Tracking-Integration mit Ihrem Shop- oder ERP-System.
Retouren-Bot
Automatisierte Retourenabwicklung per Chatbot. Retourenlabel erstellen, Gründe erfassen und Erstattungen anstoßen — ohne manuellen Eingriff.
Terminbuchung-Bot
Kunden buchen direkt im Chat verfügbare Termine. Automatische Kalender-Synchronisation und Erinnerungen inklusive.
Produktberatung-Bot
KI-gestützte Produktempfehlungen im Chat. Der Bot erfragt Bedürfnisse und schlägt passende Produkte oder Dienstleistungen vor.
Beschwerdemanagement-Bot
Kundenbeschwerden automatisch erfassen, kategorisieren und eskalieren. Schnellere Bearbeitung und lückenlose Dokumentation.
Onboarding-Bot
Neue Kunden Schritt für Schritt durch Ihr Produkt oder Ihren Service führen. Interaktive Tutorials und Hilfe direkt im Chat.
Feedback-Bot
Kundenfeedback automatisch nach Interaktionen sammeln. CSAT, NPS und offene Rückmeldungen — strukturiert und auswertbar.
WhatsApp-Kundenservice
KI-Chatbot direkt über WhatsApp Business API. Kunden dort erreichen, wo sie täglich kommunizieren — automatisiert und persönlich.
E-Mail-KI-Antworten
KI-generierte Antwortvorschläge für eingehende Support-E-Mails. Schnellere Reaktionszeiten bei gleichbleibender Qualität.
Voice-Bot Kundenservice
KI-gestützter Telefon-Bot für automatisierte Anrufannahme. Spracherkennung, Weiterleitung und Standardanfragen — ohne Warteschleife.
Social-Media-Support-Bot
Automatische Beantwortung von Kundenanfragen auf Facebook, Instagram und Co. Konsistenter Support über alle sozialen Kanäle.
Proaktive Benachrichtigungen
Automatische Benachrichtigungen bei Störungen, Updates oder wichtigen Änderungen. Kunden proaktiv informieren, bevor sie sich melden.
Kundenzufriedenheit-Umfragen
Automatisierte Zufriedenheitsumfragen nach Supportinteraktionen. CSAT- und NPS-Werte in Echtzeit messen und Trends erkennen.
Self-Service-Portal
KI-gestütztes Kundenportal für eigenständige Problemlösung. Wissensdatenbank, Status-Checks und Kontoverwaltung ohne Support-Kontakt.
Helpdesk-Integration
Nahtlose Anbindung an Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management und weitere Helpdesk-Systeme. Einheitlicher Workflow für alle Kanäle.
CRM-Chatbot-Integration
Chatbot-Daten automatisch mit Ihrem CRM synchronisieren. Kundenhistorie, Präferenzen und Interaktionen für personalisierte Betreuung.
Shopify-Chatbot
Speziell für Shopify-Shops optimierter KI-Chatbot. Bestellstatus, Produktfragen und Retouren automatisch über Ihre Shopify-Daten beantworten.
WooCommerce-Chatbot
KI-Chatbot für WooCommerce-Shops. Direkte Integration in WordPress für automatisierten Kundenservice rund um Bestellungen und Produkte.
Zendesk-Integration
Tiefe Integration mit Zendesk für KI-gestützte Ticket-Bearbeitung. Automatische Antwortvorschläge, Kategorisierung und Eskalation.
So funktioniert es
In 3 Schritten zum KI-Kundenservice
Widget einbinden
Chatbot-Widget per Code-Snippet in Ihre Website integrieren. Funktioniert mit jedem CMS und jeder Plattform.
Wissen trainieren
FAQs, Helpdesk-Artikel und Produktdokumentation hochladen. Die KI lernt Ihre Inhalte und antwortet präzise.
Live gehen
Chatbot geht live und beantwortet Kundenanfragen sofort. Echtzeit-Analytics zeigen Performance und Optimierungspotenziale.
Vergleich
Manueller Kundenservice vs. KI-Chatbot
| Kriterium | Manuell | KI-Chatbot |
|---|---|---|
| Erreichbarkeit | Nur Geschäftszeiten | 24/7/365 |
| Antwortzeit | Minuten bis Stunden | < 3 Sekunden |
| Kosten pro Anfrage | 15–25 € | < 1 € |
| Skalierbarkeit | Mehr Personal nötig | Unbegrenzt |
| Sprachen | 1–3 Sprachen | 50+ Sprachen |
| Konsistenz | Abhängig vom Agenten | Immer gleichbleibend |
Durchschnittliche Ersparnis: 85% weniger Supportkosten
Ihre Vorteile
Warum Unternehmen auf unseren KI-Chatbot setzen
Sofortige Antworten
Kunden erhalten in Sekunden eine qualifizierte Antwort — rund um die Uhr, auch an Feiertagen und Wochenenden.
Kosten senken
Bis zu 85% der Standardanfragen automatisch lösen. Kosten pro Interaktion sinken auf unter 1 €.
DSGVO-konform
Hosting in Deutschland, verschlüsselte Datenübertragung und AV-Vertrag. Made in Germany — ohne Datenabfluss.
50+ Sprachen
Automatische Spracherkennung und Antwort in der Muttersprache des Kunden — ohne mehrsprachiges Team.
Nahtlose Übergabe
Komplexe Anfragen werden mit vollständigem Kontext an echte Agenten übergeben. Kein Informationsverlust.
Echtzeit-Analytics
Dashboard mit Lösungsraten, Kundenzufriedenheit und Trendanalysen. Datenbasierte Optimierung Ihres Service.
Häufige Fragen
Was Sie wissen sollten
Wie schnell kann der Chatbot in meine Website integriert werden?
Unser KI-Chatbot-Widget kann in wenigen Minuten per Code-Snippet in jede Website eingebunden werden. Die Anbindung an Ihre Wissensdatenbank und bestehende Systeme dauert in der Regel 1–3 Tage.
Wie wird der Chatbot mit unserem Firmenwissen trainiert?
Sie laden Ihre FAQs, Helpdesk-Artikel, Produktdokumentation oder Webseiteninhalte hoch. Unsere KI verarbeitet diese automatisch und generiert präzise Antworten. Updates können jederzeit eingespielt werden.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Unser KI-Chatbot unterstützt über 50 Sprachen und erkennt automatisch die Sprache des Kunden. Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch, Arabisch und viele weitere Sprachen sind sofort verfügbar.
Was kostet der KI-Chatbot?
Die Kosten richten sich nach Gesprächsvolumen und gewünschten Funktionen. Wir bieten flexible Pakete für jede Unternehmensgröße. In einem kostenlosen Beratungsgespräch erstellen wir ein individuelles Angebot.
Ist der Chatbot DSGVO-konform?
Ja, vollständig. Hosting in Deutschland, verschlüsselte Datenübertragung, AV-Vertrag und revisionssichere Dokumentation aller Interaktionen. Made in Germany — ohne Datenabfluss ins Ausland.
Weitere KI-Lösungen
Entdecken Sie weitere KI-Lösungen für Ihren Kundenservice und Ihr Unternehmen.
Bereit für intelligenten Kundenservice?
In einer kostenlosen 15-Minuten-Demo zeigen wir Ihnen, wie unser KI-Chatbot Ihren Kundenservice transformiert.